01.41.60.87.90 06.72.82.63.38 autocars@voyages-stepien.com

Nos Engagements

Engagé pour l'environnement

La volonté de la mobilité durable fait de notre entreprise un acteur essentiel dans le management environnemental.
L’entreprise explore continuellement des solutions nouvelles pour économiser l’énergie et les ressources et lutter contre le changement climatique.
L’entreprise noue des relations étroites avec toutes les parties prenantes pour renforcer leurs contributions sociales, économiques et environnementales de la ville de demain.
AUTOCARS STEPIEN est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la performance énergie et carbone de notre réseau de transport.
Les actions réalisées ont permis de réduire 12% de la consommation énergétique par voyageur-kilomètre entre 2011 et 2018. Les émissions de CO2 induites ont baissé de 13% sur la même période.

ÉCO-CONDUITE

Nous sensibilisons nos équipes de conducteurs à adopter une conduite économique, en plus d’apporter plus de sécurité, la formation à l’éco- conduite permet à nos conducteurs d’avoir une conduite souple et peu polluante.
En effet, la conduite économique réduit la consommation de carburant ce qui implique également une réduction des émissions de gaz à effet de serre.
Nous avons trois principaux objectifs :
– réduire les temps d’arrêts moteur tournant,
– sensibiliser aux freinages brusques et aux accélérations vives.

VÉHICULES RÉCENTS

Dans un souci constant de protection de l’environnement, les Autocars STEPIEN investissent dans des véhicules normes euro 6.
Cette norme a pour objectifs de réduire la pollution engendrée par le transport routier et ainsi d’améliorer la qualité de l’air des zones de fortes circulations.

ENVIRONNEMENT

Bilan Carbone :
La loi Grenelle 2 (Loi n° 2010-788 du 12 Juillet 2010, article 75) impose la réalisation d’un bilan des émissions de gaz à effet de serre pour les entreprises publiques employant plus de 250 personnes. Ce bilan réglementaire concerne les émissions induites par la consommation d’énergie.
Information CO2 :
Les transports sont, en France, la première source d’émissions de gaz à effet de serre. C’est pourquoi, par son comportement, chacun peut contribuer à la lutte contre le changement climatique.

Engagements de qualités

Tous les 5 ans, nos conducteurs suivent un stage de remise à niveau selon un programme très strict qui aborde les thèmes suivants :
– Perfectionnement à la conduite rationnelle axé sur les règles de sécurité.
– Prévention des accidents du travail en circulation comme à l’arrêt.
– Application de l’ensemble des réglementations du transport, de la circulation et du travail, connaissance et utilisation des dispositifs de contrôle.
– Comportement au poste de travail.
– Connaissance de l’environnement économique et social du transport de voyageurs.
– Comportement général contribuant au développement de la qualité de service.

UNE ÉQUIPE TOUJOURS À VOTRE ÉCOUTE

Nos agents d‘exploitations ainsi que l‘équipe commerciale sont présents de 09h00 à 18h00 pour veiller au bon déroulement des services.
De plus, grâce à notre permanence téléphonique 7 jours/7 et 24 heures/24,
nous restons toujours joignables pour pallier au moindre incident.

GÉOLOCALISATION DE NOS VÉHICULES

Grâce au logiciel Masternaut, nous pouvons géolocaliser nos véhicules en temps réel dans le monde entier.
Ainsi, nous optimisons l‘utilisation de nos autocars, et améliorons le confort et la sécurité.
Toute la flotte de véhicule est équipée d’une géolocalisation, permettant un suivi instantané.
A l’issue de chaque service, le conducteur inspecte la propreté du compartiment passager de son véhicule, pour que les prochains voyageurs s’installent dans un espace irréprochable.
Notre site est équipé d’un système de lavage automatisé, permettant au conducteur de tenir son véhicule propre en moins de 3 minutes.
2 agents de nettoyage alternent matins et soirs pour assurer la propreté intérieure des autocars.

Engagé pour la sécurité

RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION SOCIALE EUROPÉENNE

Conducteur : Notre service d‘exploitation met tout en œuvre pour veiller au bon respect de la législation du transport routier de voyageurs.
L‘amplitude des journées, les temps de conduite et de repos de nos conducteurs sont des priorités pour nos équipes. :
– La durée maximum de conduite continue :
elle ne doit pas dépasser 4h30, au-delà un arrêt de 45 minutes doit être respecté, ou alors durant les 4h30 faire un arrêt de 15 minutes + un arrêt de 30 minutes.
– La durée maximum de conduite journalière : elle ne doit pas dépasser 09h00 (portée à 10h00 deux fois par semaine).
– Le repos journalier :
un repos journalier de 11h00 consécutives doit être observé.

SUIVI QUALITÉ

Toutes ces informations sont enregistrées dans le chronotachygraphe installé dans l’autocar et est remontées vers notre service exploitation pour analyses.
Cela nous permet donc de contrôler la ponctualité ainsi que le respect de la réglementation sociale et routière.
Ethylotest anti démarrage : Nos véhicules sont équipés, depuis 2010, d’un éthylotest anti démarrage pour vous garantir un maximum de sécurité lors de vos déplacements ainsi que de pictogrammes lumineux ( transports d‘enfants) , de l’ABS et de l‘ESR ( Systèmes d’aide à la conduite).

ENTRETIEN ET CONTRÔLE DE TOUS NOS VÉHICULES

Nos autocars sont régulièrement contrôlés par notre service technique et passent tous les 6 mois une visite technique approfondie auprès d‘un prestataire extérieur agréé par le Ministère des Transports.